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Photo by Brooke Cagle on Unsplash

有所成長是一件相當美妙的事

對我們而言,最開心的事是什麼呢?如果在工作上取得了好成績,想必會很開心吧。在此基礎上,個人生活也過得十分充實,應該就會更加開心了。

但是,以上的情況也會受到環境和身邊的人的影響,我們無法百分之百掌控局面。有時候,能否取得成功,與自己付出的努力並無關係。

這樣想的話,人生最開心的時刻,應該莫過於感受到「自己正在成長」的瞬間吧,而自身的成長是百分之百可以透過自己的努力獲取的。

一旦有所成長,我們就能達成一直以來無法成功做到的事,同時,自己也會變得更加有自信,這是非常美妙的事。成長不是一時的,而是日積月累的結果。成長可以讓我們感受到自己的可能性正在不斷擴展。甚至可以說「由於是日積月累的結果,也因此我們可以放寬心來迎接挑戰」。

出於工作性質,我經常有機會與一流企業的董事和部長這類世人口中所謂的「成功人士」見面。

然而令我感到意外的是,在這群人當中,對自己和自己所負責的業務有十足信心的人似乎很少。準確地來說,應該是他們「看似對自己和自己的能力沒有自信」。

這是一件非常可惜的事情。缺乏自信會導致做事不夠果敢,也會引發諸多問題。比如不敢放手一搏、無法全力以赴,或是在上司和客戶面前顯得畏畏縮縮。如此一來就很難拿出成果,同時也會阻礙自身的成長。

這些人其實是可以持續成長的,但結果卻一直在原地踏步。

對公司來說,這其實也是極大的損失。我認為這樣的情況對組織架構和培育下屬也會帶來極大的負面影響。

然而,無論是對自己感到自信或是對自身的能力感到自信,並藉此持續成長,多半靠的都是個人的努力。除了流於形式的新任管理階層培訓、員工教育訓練這類人事制度中規定的培訓,公司和上司基本上不會主動為員工提供成長上的幫助。

上司或前輩帶下屬或後輩去喝酒時,最多只會說「你啊,進入職場之後一定要有所成長才行……」這類的話。然而,這樣的諄諄教誨效果已經大不如往昔。因為「透過喝酒搏感情」的價值正在持續下滑,不僅如此,跟我們談話的上司或前輩,他們自身的成長狀態也不是很理想。如此一來,我們只能憑藉自身捍衛自己。沒有人會告訴我們應該怎麼做。

雖然市面上有許多勵志類和商管類書籍,但實際上這類書籍很少將成長作為前提條件考慮。即便有所提及,似乎也很少闡明在閱讀後該如何實際改變行動」,也缺乏一針見血的具體方法。

說穿了,市面上現有的勵志類和商管類書籍的本意似乎並不在於「讀過這本書之後,可以讓你的行動產生改變」。甚至可以說這些書的重點根本不在此,即便書中聚焦於此,也極少提示具體的手段。

若是如此,我認為真正有價值的書在於可以針對以下內容詳細說明並提出具體建議:「一般人如何才能建立自信,並且持續成長?」「為達成這樣的目標,我們應該如何制定計畫,並實際付諸行動?」

例如,為達到成長,該如何設定目標及努力的方法、建立自信的方法、調整自身狀態的方法、如何善用身邊同伴的方法等等。

我們可以做的事其實不勝枚舉。此外,在書中我還想談一下建立方法論的方法。

我衷心期盼透過這本書,盡可能讓更多人感受到「能有所成長,是相當美妙的事」。

體會活著的感覺

我認為,人在成長的時候,可以「真切」體會到活著的感覺。一旦有所成長,便能達成過往無法做到的事,也能發現至今無法察覺的問題,更能獲得過去的自己所無法企及的觀點。這些可以為我們帶來自己正真切地活著的感覺。

獲得成長後,我們會打從心底感到快樂,能感覺明天、甚至是未來都充滿了希望。這正是人的本質。

一旦體會自己是真切地活著,身心會饒富生氣、充滿活力,能量也會源源不絕地湧現。如此一來,和他人的溝通也會變得更加順利,因此可以自然而然發揮領導能力。在這樣的情況下,當然會產生良好的結果,各方面都將進入良性循環。

而另一方面,如果我們無法成長,便會四處碰壁,進而產生「自己到底在做什麼」的質疑,日漸消沉。

惡性循環也會就此展開,此時愈是努力愈是容易踩中地雷、身陷泥淖,只會感到痛苦,根本就無暇顧及自己是否真切地活著。

無法成長的痛苦

一個人在某一特定環境中若是無法持續成長,並且長期下來不斷重複相同的工作,可能會感到相當痛苦。在同一個職場中的同一個位置上,持續十年做同一份工作,將變得無法感受新事物所帶來的刺激。

在多數情況下,人一旦失去新事物所帶來的刺激,便會停止成長,這是因為已經失去成長的必要性了。即便自己有心尋求成長,很多時候也只是被周遭看笑話,或是被扯後腿。

我所服務的企業中也有不少這樣的人。這些人不斷付出各方面的努力,但無論他們怎麼努力,工作內容和職位並不會因此產生太大的變化,甚至就連旁觀的局外人都會感到莫可奈何。這樣的環境對當事人來說,將構成妨礙他們堅持努力下去的障礙。

我經常思考的是:「應該將適切的職務輪替制度導入公司的制度中。」我感到不解的是,企業究竟是出於怎樣的考量,才會對這樣的現象視而不見?還是說,正是因為他們什麼都沒有考量,所以才會出現這種現象?將一個人放置在無法成長的環境中,並且對其視若無睹,這難道不是一件很殘忍的事嗎?

每個人都能成長

我打從心底相信,不管是誰都能獲得巨大的成長

這樣的想法並非與生俱來,至少我以一名工程師的身分在小松製作所工作時未曾有過這樣的想法。當時我每天忙於工作,全副心力都放在該如何設計大型傾卸卡車,根本沒有精力去思考這個問題。

當時我也沒有下屬,幾乎沒有標準來衡量上司和前輩的程度高低。

然而,在出社會工作的第八年,我從美國史丹佛大學留學畢業回到日本,並且進入了麥肯錫公司工作,被分配到負責首爾的專案。從那時開始,「成長」就成為我經常思考的問題。

當時除了麥肯錫的數十名下屬之外,我還有許多機會接觸客戶的團隊成員或管理階層。這樣的環境帶給我持續觀察的機會,瞭解到這些人有多麼強大的成長意願,以及他們究竟可以成長到什麼樣的境界。

日後,這群人之中有不少人擔任要職,發揮了強大的領導能力。當中包括有集團控股公司的總經理,有規模相當於日本NTT電信公司的系統開發公司的總經理,另外還有集團各分公司的總經理、副總經理、專務董事等職務。

我堅信任何人都能成長。在那之後,這股信念愈發強烈。

我曾服務過上百家企業,一年會舉辦五十到六十場演講及專題研討會,與數千人接觸的經驗,讓我更加確信了這樣的想法。

成長是人最根本的性質和特性。只要有合適的環境和合適的指導,人沒有理由不成長。

當然,成長的速度會因人而異,並非所有人都能迅速成長。不過,人的優秀之處就在於即便成長的速度有所不同,都還是能夠不斷地持續成長。

但可惜的是,歷時好幾年卻依舊無法有所成長的人也大有所在。只不過,在我看來那代表的不是成長的終點,而是在環境等因素的影響下,成長暫時進入停滯期而已。只要有誘因和刺激,人就能找回最根本的性質及特性,並且再次開始成長。

妨礙成長的主要因素

「成長」本是每個人應有的權利,以下是幾項妨礙成長的因素。

1 缺乏自信,斷定「自己根本不可能成長」

有的人對自己缺乏信心,於是失去了想要成長的積極性。這些人似乎認為「學習和成長與自己無關,自己根本無法成長」。哪怕公司的經營方向產生變化,或是要推動經營理念及行動的改革,他們也絕對不會產生想改變工作方式的念頭。這是一個非常嚴重的問題,並非只關乎個人的成長而已。

「自己根本無法成長」「現有的工作方式無法改變」,當一個人產生了這樣的想法時,他就成了公司內跟不上眾人腳步的落後者。

2 長期以來從事同樣的工作,無法獲得挑戰新事物的機會

在很多公司經常能看到這樣的情況:由於找不到接替的人,導致當初前景看好的員工被迫長年待在相同部門從事同樣的工作,他們也因而就此失去了成長的機會。

舉例來說,進入公司後,和自己同一時期進入公司的同事們歷經一定的職務輪替累積了大量的經驗,但唯獨自己在財務部門中被特別看重,二十年來始終重複同樣的工作。即便晉升為組長,但從二十五年前開始部長一職始終不曾有過異動,也因此實質上工作內容根本沒有變化。

本該是優秀的人才,因為缺乏變化,結果徹底變成保守且不懂得變通的人。這是實際發生的案例。

3 雖然有換工作與異動,但無論走到哪都被上司責罵

有些人的工作內容會不斷變化,因此並不缺乏刺激,然而卻沒有遇到好的上司,無論走到哪都被上司責罵。一個人會被責罵,或許總有一些原因,但更大的問題應該還是出在上司身上。倘若不斷被上司責罵,首先需要注意的是提防自己因此罹患心理疾病。

>>本文摘自《成長思考力:創造人生良性循環的七個行動法則》


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赤羽雄二(YUJI AKABA)

1978年畢業於東京大學工學部,之後進入小松製作所,參與工地用傾卸車的研發工作。1983年進入史丹佛大學研究所,取得機械工程碩士及研習碩士進階課程。1986年進入麥肯錫顧問公司,負責帶領經營策略的規畫與執行輔助、新組織的設計與引進、行銷、新事業創立等各式專案。1990年一手建立麥肯錫首爾辦公室,不僅成為超過120間公司的成長原動力,更輔助韓國企業,特別是LG集團在全球各地的發展。2002年以「孕育更多『源自日本的全球化新興企業』」為使命,與夥伴共同創立了Breakthrough Partners公司。近期亦積極投入大企業的經營管理改革、管理人才培育、新事業創立及開放式創新等相關工作。

著作包括《零秒思考力:全世界最簡單的腦力鍛鍊》《零秒思考力【實踐篇】:速度能解決一切的工作術》《零秒思考力【行動篇】:即斷、即決、即實行的瞬間執行力》(以上為悅知文化),《麥肯錫最強帶人管理術:用10個表格、30個驚人好習慣,帶出高效率、零失誤的部屬》(三采)等書。