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#1《好問:化異見為助力的關鍵說服力》

從說服小孩整理房間,到進行提案希望獲取他人支持,在生活之中,我們每個人都會有需要為某些重要事情辯護的時候。然而在說服與溝通的過程中,我們往往會急於陳述自己的意見,並對他人的意見難以採納,導致對話陷入僵局而淪落至爭吵的結局。

從事法律工作20年,並且連任了4屆美國眾議院議員的特雷.高迪,發現無論你是要說服別人或是與人爭論,最好的方法就是提問。因為不可否認的是,利用問題來改變他人是一種與眾不同的說服技巧,而提問是最高層次說服不可或缺的重要關鍵。大多數人都可以藉由說明自己觀點和解釋原因來說服別人,但你能在適當的時間和順序裡提出適當的問題來說服他人嗎?更重要的,你能讓與你交談的人說服他們自己嗎?

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#2《情緒經濟時代》

為什麼蘋果公司的廣告,只會出現使用者的歡樂影像,卻從不提產品功能?為什麼星巴克要在咖啡杯寫上客人的名字?Google首頁又為何如此樸素?因為想要在現代市場上取得成功,不論公司的規模大小、產品獨特與否、模式是否創新,你都需要先搞定「情緒」!

人類根據自己的情緒做出決定,情緒主導我們行動的力量,這是一個必須認清的基本事實。客戶對你的產品或服務產生什麼樣的情緒,正是他們是否買單的驅動關鍵。世界上擁有最忠誠粉絲的商業巨擘,如蘋果、迪士尼、Google、星巴克、麗思卡爾頓酒店等卓越企業,皆是善用情緒的力量,能夠在競爭對手接連挑戰的同時,建立大批熱情忠實的追隨者。

凱爾.MK長期與全球卓越企業合作,在研究過程中,他發現了「情緒」在商業中的強大影響力與效用。他透過本書帶領讀者認識在生活中無處不在的五大核心情緒,並設計以情緒為中心的商業體驗。

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#3《紀律的交易者》

馬克.道格拉斯是聞名全球的金融交易心理輔導師,生涯曾培育無數績效傲人的交易員。他指出,即便你擁有再好的技術分析和買賣技巧,但倘若心理素質未受訓練,也無法保持長時間的獲利──因為你無法抑制情緒、客觀看待市場,一旦行情發生變化,很難說服自己及時進出場。

本書提供系統化、有步驟的方法,讓交易者學會累積財富的心理技術,幫助我們避免恐懼虧損的心理,掌握贏家心態──心態才是決定交易成敗的因素。你無法控制市場,但是你可以控制自己的市場認知,變得更為客觀,同時和市場共享更高程度的現實,貼近真實狀況、減少曲解──當你愈善於交易,愈能了解「交易」根本只是一場心智遊戲而已。

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#4《24個最受歡迎的心理學故事:野孩子、女巫獵殺到巴甫洛夫的狗,揭開隱藏在實驗背後的細節與真相》

這本書來自心理系課堂上那些讓學生反應最為熱烈的話題。在美國聖若望大學擁有數十年教學經驗的約翰•霍根博士,深深知道一個好的故事,才能夠引發學生的興趣;而且,那些歷史上沒有記載的實驗後續、案例發展、心理學家種種怪癖,以及陰錯陽差的事件小插曲,才是改變心理學發展的最大關鍵!

有別於市面上硬梆梆的「心理學概論」,這本書摒棄枯燥乏味的片段式知識,或是主題式的論述,特地以說故事的手法,耙梳心理學從草創時期到成熟期的當代多元樣貌,完整揭露心理學一直以來關注的焦點與主題。最特別的是,本書採紀實手法寫成。每一則故事,都用不同的角度去探究一門實驗或一個事件,包括背景、成形、發展到結果,以及當時所引起的迴響和後代的效應,以抽絲剝繭的方式,完整呈現整體性脈絡。不但提供讀者反思和批判的思考空間,讀起來更有如一場欲罷不能的推理探案,每次咀嚼都有新鮮的收穫和滋味。

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#5《數位產品設計心理學:好介面做了什麼,讓使用者的行為改變?》

為什麼「使用者體驗」成為企業產品的必備功能?如何讓一款軟體或數位工具真正讓使用者信服及行動,讓他們的生命更好,而你的產品使用也更臻完美?隨著人類社會與數位工具幾乎不可分割的時代來臨,數位產品早已不只是如介面易用或激勵機制可行這類的設計就能滿足需求。

如本書作者一樣的心理學家正快步走入科技產品的場域,他們將貢獻更多的人性理解,讓數位工具服務人類的能力更登峰造極:驅動使用者完成目標、改善生命。當科技應用已深度介入人類生活,許多設計者及產品團隊正積極使用心理學策略讓他們的數位產品更具吸引力、更好用、更能幫助使用者達成目標。本書正是一位業內「行為改變設計」心理專家完整呈現:讓數位產品更好,讓更多人想用,用了能促進使用者更健康與更有效率的真正秘密。

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#6《魔戒三部曲套書(魔戒現身+雙城奇謀+王者再臨)》 

英國文學家托爾金最著名的小說系列,所寫的《魔戒》,是一部充滿矮人、精靈、騎士、巫師、半獸人、神仙等等的奇幻探險故事。五十多年來,《魔戒》澎湃壯麗的背景,奇特而豐富的人物,帶領了全世界奇幻創作類型的發展及延伸。讀者所熟悉的飛龍、精靈、中土世界及國族歷史、魔法等等,全是受到《魔戒》的影響。

奇幻文學的鼻祖、善與惡的經典戰爭故事,由一枚足以掌控天下的魔戒開始說起……

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