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拒絕盲從,才能打破、轉化、創造

不要讓傳統束縛你,你要讓傳統解放你。

─米其林三星主廚 馬西默.博圖拉

叛逆能力是一種生活方式和工作方法,人人都可以身體力行。如果做法正確、程度適當,打破成規其實不會闖禍,反而能幫助我們領先。

打破規則的5 個叛逆特質:

  1. 追求新鮮感。
  2. 發揮好奇心。 
  3. 開拓視野。
  4. 多樣性。
  5. 忠於自我。

我在哈佛商學院教書,但我的研究是以心理學為基礎。組織的許多層面會在跨國界、跨產業時有所差異。然而,所有的組織都有一個共同點:在組織裡工作的是「人」。組織和心理學的合流,饒富興味,因為我能藉此理解那些表面上看起來沒什麼意義,甚或完全沒有意義的行為。檢視組織內部會讓你想到各式各樣的問題,從人為什麼會閃躲難以啟齒的尷尬對話,到如何在團隊裡展現工作效能等,包羅萬象。為了回答這些問題,基本上,我們必須理解人類心智如何運作,也就是決策背後的心理學。在我試圖理解叛逆人才以及他們在其中工作的組織時,這樣的心理學觀點是必要的基礎。

在過去的幾年間,我在許多地方都看到叛逆人才,從杜卡迪(Ducati Corse)的摩托車賽車場,到印度偏鄉地區的電話客服中心,都有他們的蹤影。我曾經在米蘭的街頭漫遊、騎著全地形車奔馳穿越中東的沙漠,也曾走訪各種製造工廠的工作現場。我曾經與音樂家、魔術師、外科醫生、運動教練、執行長和機師訪談,我直擊即興劇場的幕後現場,並全程參加專業服務公司的迎新和訓練課程。我曾走訪舊金山的皮克斯動畫(Pixar)、西雅圖的維爾福軟體(Valve Software)、紐約的高盛(Goldman Sachs),還有加州的番茄處理公司晨星(Morning Star)。

我在這些組織遇到的勇於打破框架的叛逆人才,出身各行各業,每一個人都讓我覺得獨一無二。但是,他們每個人都具有一種特質,就是我所說的「叛逆能力」(rebel talent)。此外,我也發現叛逆能力的五大核心元素:(1)追求新鮮感(novelty),追求挑戰和新事物。(2)發揮好奇心(curiosity),我們在童年時期都曾有過不斷問「為什麼?」的衝動。(3)開拓視野(perspective),叛逆人才能夠不斷拓展世界觀,並從別人的觀點看世界。(4)多樣性(diversity),他們喜歡挑戰預設的社會角色,親近那些看起來不一樣的人。(5)忠於自我(authenticity),叛逆人才對於他們所做的事全神貫注,同時保持開放,也不怕弱點曝光,以與他人交流、向他人學習。

本書後文將逐一深入探討叛逆能力的五項要素,並且告訴你如何才能成功地結合這些特質,就像照著一份美味食譜的指示做菜一樣。你會看到,叛逆能力是一種生活方式和工作方法,人人都可以身體力行。如果做法正確、程度適當,打破成規其實不會闖禍,反而能幫助我們領先。為了看到叛逆能力真實上演,我們走訪一些最出人意料的叛逆舞台:從田納西州一家連鎖速食店的購餐車道(這家餐廳的屋頂有著大大的熱狗裝飾),到位於阿爾卑斯山麓的義大利第一家打字機工廠。我們要探訪在高級旅館、番茄田、顧問公司和好萊塢電影製片廠裡工作的叛逆人才。還有,願意在超過2 萬名籃球迷面前放下所有防衛的叛逆人才,也會是我們學習的對象。最後,我會分享八項叛逆人才守則,闡述我們如何藉由實踐守則,達成正向的變革。無論內在天生的性格如何,無論身處職涯的哪個階段,每個人都可以是叛逆人才。

我在研究裡發現最大的驚喜之一,叛逆能力能對一個人的生命,能夠發揮多麼重要且深具意義的作用。我的工作專案的起點,是試圖理解工作場合裡打破規則的行為。但是,一如我一路走來所發現的,打破規則能豐富人生的每個層面。像個叛逆份子一樣生活,讓人生氣蓬勃、充滿幹勁。我自己是過來人:叛逆能力為我打開一個充滿新體驗的世界。因此,現在的我會喝各種顏色的牛奶配早餐;在正式場合穿紅色球鞋;身處於一開始或許感覺不對勁,甚或有殺傷力的環境裡,也會隨時尋找正向的處世之道。我希望,本書能幫助你發現自己的叛逆能力,並讓你能夠協助他人也這麼做。根深柢固的習慣牽引著我們走向熟悉和舒適的地帶。習慣有如那許多的漢朝甕,我們需要學習去砸碎它們,只有到了那個時候,我們才算準備好轉變習慣,最終締造自己的成功。

>>本文摘自《莫守成規:哈佛教授教你跳出框架、避開慣性陷阱,工作與生活都更出色》


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法蘭西絲卡.吉諾 Francesca Gino

哈佛商學院企管講座教授與得獎的研究人員,進行諮商和應邀演講的客戶包括迪士尼、高盛、漢威聯合、諾華製藥、P&G、美國空軍、陸軍與海軍,百加得酒廠、阿卡邁科技等企業。

作者曾入選權威商業媒體Poets & Quants 40歲以下全球排名40大企管教授,也入選為Thinker50全球最具影響力的50位管理思想家之一。

吉諾教授的研究曾經上過CNN和美國國家公共廣播的報導,論述散見於《經濟學人》、《金融時報》、《紐約時報》、《新聞週刊》、《美國科學人》與《當代心理學》等刊物。著有《為什麼我們的決定常出錯?哈佛教授的9堂心理課》。